Kebijakan Privasi

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan jenis informasi berikut saat Anda berinteraksi dengan layanan kami:

• Informasi Identitas: nama lengkap, nama usaha/brand Anda.
• Informasi Kontak: alamat email, nomor telepon/WhatsApp, alamat pengiriman.
• Informasi Transaksi: rincian pesanan, jenis kain, jumlah, dan preferensi warna.
• Informasi Teknis: alamat IP, jenis browser, halaman yang dikunjungi, dan durasi kunjungan (melalui cookies/analytics).
• Komunikasi: pesan yang Anda kirimkan melalui formulir kontak, email, atau WhatsApp.

Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk keperluan berikut:

• Memproses dan memenuhi pesanan kain Anda.
• Mengirimkan konfirmasi pesanan, update pengiriman, dan faktur.
• Merespons pertanyaan dan permintaan konsultasi produk.
• Mengirimkan informasi tentang produk baru, promo, dan koleksi terbaru (hanya jika Anda menyetujui).
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna di website kami.
• Memenuhi kewajiban hukum dan akuntansi yang berlaku.

Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan data pribadi Anda dengan menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang wajar, termasuk:

• Enkripsi data sensitif selama transmisi menggunakan protokol HTTPS/SSL.
• Akses data dibatasi hanya kepada staf yang memerlukan informasi tersebut untuk menjalankan tugasnya.
• Data transaksi disimpan selama periode yang diperlukan oleh regulasi perpajakan dan akuntansi Indonesia.
• Data pemasaran disimpan selama Anda tidak mencabut persetujuan Anda.

Meskipun demikian, tidak ada sistem keamanan yang 100% sempurna. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut atas data yang dikirimkan melalui internet.

Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Kami hanya berbagi data dalam kondisi berikut:

• Mitra Pengiriman: data alamat dan kontak dibagikan kepada jasa ekspedisi untuk keperluan pengiriman pesanan.
• Penyedia Pembayaran: data yang diperlukan untuk memproses transaksi keuangan.
• Penyedia Layanan IT: platform website dan analytics (misalnya Google Analytics) dengan perjanjian kerahasiaan.
• Kewajiban Hukum: bila diwajibkan oleh hukum atau otoritas yang berwenang di Indonesia.

Cookies dan Teknologi Pelacakan

Website kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda. Kami menggunakan:

• Cookies Fungsional: untuk mengingat preferensi Anda di website.
• Cookies Analitik: untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan website kami (misalnya Google Analytics).

Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi dengan optimal.

Hak-Hak Anda

Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku di Indonesia, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan batasan kewajiban hukum).
• Mencabut persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran kapan saja.
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi kami melalui informasi kontak di bawah.

Tautan ke Website Eksternal

Website kami mungkin memuat tautan ke situs pihak ketiga (misalnya Instagram, marketplace). Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau praktik situs-situs tersebut. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi setiap situs yang Anda kunjungi.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di website kami. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini akan direvisi setiap kali ada perubahan.

Penggunaan layanan kami setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang telah diperbarui.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami: